Red de oficinas de Triodos Bank
Muchos clientes de Triodos Bank y, sobre todo, muchas personas que están pensando si abren una cuenta en el banco, nos trasladan una cuestión recurrente: “¿Abriréis una oficina en mi ciudad? , sé que hay mucha gente que está esperando que abráis aquí para hacerse cliente”. Oír ese deseo representa siempre una gran satisfacción. Tanto para mí como para mis compañeros es un aliento más en la actual fase de crecimiento de la entidad, que vendrá acompañada por la ampliación progresiva de la red de oficinas de Triodos Bank. Esto incluye la nueva oficina en Murcia que hemos inaugurado esta semana con mucha ilusión y buenas perspectivas.
Pero me permitirán que, en cuanto a nuevas oficinas, primero decepcione a algunos y después explique por qué creo que no deben estar decepcionados, sino todo lo contrario.
Efectivamente, la política del banco no es la de abrir muchas oficinas más, sino la de promover al máximo el uso del servicio de Banca Internet y del teléfono, por este orden. ¿Por qué lo hacemos? ¿Corremos el riesgo de sacrificar la relación personal con nuestros clientes? Leer el resto de esta entrada »
