No sé en cuantas charlas sobre Dinero y conciencia habré participado hasta hoy. Tantas que, a veces, mis compañeros de Triodos Bank me dicen que podría levantar un poco el pie del acelerador. Me comentan que también llegaría a mucha gente y sería capaz de difundir la idea de que podemos hacer mucho por el mundo usando nuestro dinero de otra manera a través de este blog. O de las entrevistas que me realizan los medios de comunicación. Así descansaría un poco de los viajes, y también escucharía menos la broma de que soy el Phileas o Willy Fogg de la banca ética… que no deja de tener su gracia.

No diré aquí que mis colegas no tengan alguna parte de razón, porque mi propósito es distinto a acumular kilómetros recorridos. Pero, que me disculpen, solo tienen parte. Lo que más me motiva en esta vida y este trabajo es hablar con la gente, el cara a cara. Pienso que así es como se aprende de los demás.

En las charlas, cuando veo la preocupación que tienen muchas personas por entender qué pasa con la crisis, de quién es o no es la culpa, encuentro una respuesta en el mismo lugar donde estoy: aquí no hay casi nadie que sea muy bueno o muy malo. Basta con mirar a los ojos al público diverso que viene a interesarse por la banca ética; profesionales, personas en desempleo y con la lógica angustia, exempleados de banca convencional descontentos con la forma en qué se han estado haciendo las cosas, empresarios… Todos, como suelo decir, somos parte del problema y de la solución. Se hace evidente al mirarnos y hablar.

En estos encuentros, cuando me expresan su mezcla de ilusión y de escepticismo ante la oportunidad de cambiar las cosas, cuando me dicen que a su familiar o a su vecino les suena a chino lo de consumir y de ahorrar de forma más responsable y que no, que no les vamos a convencer, en ese momento y en ese lugar puedo hacerles ver lo que me han enseñado otras personas.

Hoy quiero dedicar unas palabras de homenaje a mi amigo Esteban Barroso, el fundador de Triodos Bank en España y su director general hasta el pasado lunes. Por motivos personales y biográficos ha decidido dar un cambio de rumbo en su vida, y yo, conociéndole como le conozco y teniendo absoluta confianza en él, no solo estoy muy tranquilo sino que estoy convencido de que no tardará mucho en sorprendernos con alguna nueva aventura creativa de aquellas que la gente considerará de locos, y que él demostrará que solo era de intrépidos.

A veces la humanidad de una persona puede quedar un poco velada por las responsabilidades de su cargo, y creo que éste ha podido ser el caso de Esteban. Muchas personas no han tenido la suerte de conocerle en profundidad, especialmente los de fuera, en parte también porque siempre me cedió a mí generosamente la representación del banco en conferencias y apariciones en medios, y especialmente en televisión. Nunca ha querido ese protagonismo, porque su principal objetivo y misión era cuidar del banco y de todos nosotros en esta apasionante aventura pionera que ha sido desarrollar Triodos Bank en España.

Estoy seguro de que, como me pasa a mí, los lectores de este blog también se revuelven en su asiento cuando ven este tipo de anuncios. Me refiero a los “hágase rico en días operando con divisas, sin moverse de casa” y a las versiones similares que asoman en pantalla mientras navegamos por Internet, sin necesidad de consultar noticias de economía.

Personalmente, aún conociendo a personas que lo han perdido todo a fuerza de arriesgar, desconozco la efectividad real de estos supuestos métodos para conseguir dinero fácil. Pero hay algo que me molesta especialmente, y no es solo que intenten hacer picar a personas que quizás se encuentren en dificultades: lo que me rebela es su mensaje, asumiendo que la avaricia no tiene rival y que, de alguna forma, todos tenemos un precio, porque el valor fundamental es el dinero.

Pienso, al ver estos anuncios, en cuántas veces se da por hecho que todos quisiéramos ser “El lobo de Wall Street” u otro personaje parecido y hacernos ricos sin el menor escrúpulo; siempre que no nos pillaran, por supuesto.

Hace unos días leí en un periódico económico que una importante entidad financiera de este país iba a sacar a sus empleados a la calle para captar pymes como clientes. La estrategia consistía en equiparles con smartphones y tabletas electrónicas con las que pudieran mostrar fácilmente toda la gama de productos y servicios que ofrecen.

El director general de negocio afirmaba en el artículo que la principal inquietud de este perfil de clientes son las comisiones, y con una sinceridad que me sorprendió, calificaba de “matrimonio de conveniencia” la relación de su entidad con los clientes, de forma que estos valoraran la oferta en función de las compensaciones.

Personalmente, me entristece que desde las empresas se fomente este tipo de relación de conveniencia con los clientes. Después de seis años de crisis profunda y con todo lo que ha caído desde 2007, es una pena ver que se busquen “matrimonios de conveniencia” en lugar de establecer verdaderas relaciones basadas en el valor compartido y en el bien común. Sobre todo cuando también leo que los clientes suspenden a los bancos en empatía, sensibilidad y solidaridad.

Una relación que esté basada en la pura necesidad, simplemente en el interés, y no en la confianza, no funciona. O quizás sí, pero solo a muy corto plazo.